Support Specialist Trainee

Wat je gaat doen als Support Specialist Trainee

Je gaat aan de slag binnen het super leuke supportteam. Je begint in het team van de helpdesk en ondersteunt klanten bij functionele vragen over de software. De eerste 6 weken zal je een training ondergaan die jou helpt om de software te leren kennen en de juiste werkwijze aan te leren.
Zodra je dit onder de knie hebt zal je complexere inrichtingsvraagstukken gaan beantwoorden.

Naast de functionele vraagstukken houdt jij je bezig met de techniek achter de software. Daar wordt je goed bij begeleid, zodat je dit zult leren. Je onderzoekt bugmeldingen en specificeert deze helder voor de ontwikkelaars. Het is een afwisselende functie waarbij je continu in contact bent met de gebruikers van de software zodat je zelf de enthousiaste reacties kunt ervaren!

Doorgroeimogelijkheden
Naarmate je meer kennis over de software verwerft, kun je steeds grotere implementaties gaan verzorgen en je verdiepen in meer modules. Je kunt trainingen gaan geven of presentaties houden tijdens gebruikersbijeenkomsten.

Wat wij zoeken in jou

Onze opdrachtgever zou graag zien dat je aan de volgende wensen voldoet:

• Een HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met software;
• Klant- en resultaatgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden in spraak en schrift in zowel het Nederlands als Engels;
• Zeer nauwkeurig, analytisch en perfectionistisch;
• Ervaring binnen de horeca of evenementenbranche is een pré.

Waar je als Support Specialist Trainee komt te werken

Dit is een snelgroeiend bedrijf met korte communicatielijnen dat handige uitgebreide software ontwikkelt voor bedrijven.

Veel toonaangevende locaties in Nederland maken gebruik van deze software en onze klant heeft een sterke naam in de branche. Het enthousiaste team is zeer gedreven, klantgericht en flexibel. Dit vormt de sleutel tot het succes van deze software. Je komt te werken in een leuk team met een prettige, leerzame werkomgeving met veel flexibiliteit en zelfstandigheid. Bijna iedereen heeft er een vast contract en medewerker blijven hier met veel plezier voor een lange tijd werken.

Het moderne kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Dit is een baan met uitzicht op vast dienstverband. Je gaat rechtstreeks in dienst bij onze klant. Verder krijg je bij onze opdrachtgever:

• Een leuke baan voor 32-40 uur per week;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.600,- en €3.000,-;
• Een professionele, leerzame werkomgeving met naast veel flexibiliteit en zelfstandigheid een goede begeleiding;
• Een combinatie tussen thuis- en op kantoor werken. Je werkt minstens 2 dagen per week op kantoor in Lelystad (maandag is een must);
• Een eigen laptop en andere benodigdheden voor je thuiswerkplek (telefoon);
• Gave bedrijfsuitjes en met z’n allen lunchen als je op kantoor bent.

Spreekt deze functie je aan? Dan ontvang ik graag je sollicitatie met je cv en motivatie.
Heb je nog vragen? Dan kan je mij bereiken op bibi@wematch.nu of 06-23608483.